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提升探访质量 专项沙龙督导
---北京市通州区春晓心理社会工作事务所召开巡视质量提升专项沙龙会议
（记者 常魁星 通讯员 胡天瑞）2月26日上午，北京市通州区春晓心理社会工作事务所联合瀚丰土桥驿站召开了巡视质量提升专项沙龙会议。出席会议的指导专家张柳清同参加沙龙的小伙伴充分互动，大家讨论了巡视工作的推进与质量的落实，会议成果颇丰，硕果累累。 专家张柳清阐述了巡视探访工作的本质：“延申守望相助功能”。从本质上讲，上一代老人的特性是乡土的，是以邻里守望为依托的。新时代的巡视探访也应该带有“乡土味”摸清了这个根才能让巡视工作开花落地。 张教授在讲到巡视探访机构整理资料以及日常汇报时，强调提升巡视项目的理论高度，第三方要下沉，将自己手上的专业数据的处理方法、统计分析方法以讲座形式进行宣导，各机构要把自己做的活动、事情进行升华，要从每一次助人、每一次巡视中提炼出精神，总结出理论，通州区20家巡访单位各具特色，各具经验；在实地巡访中一定要勤于总结，精进业务能力。 参会的巡访单位各具特色；瀚丰机构依托驿站与当地资源、追梦社工事务所充分发挥社工优势，灵活配比当地人员参与巡视工作，长青长生作为新加入的伙伴在巡访中也有很多新经验新感悟。巡访单位代表与张教授进行了工作讨论。会议气氛热烈，总结出了新成果，计划在今后的巡视工作中将这些新点子落到实处： 第一在标识制度方面，新机构进入或是第一次进入老人家中需要明确自身的工服、工牌等标准化装备是否到位。 第二在开展活动方面，不少机构反馈老人拒绝服务或者自己的业务难以开展，张老师建议在开展上门以及电话工作时要多多依托“节日”，发挥节日特性对巡访工作的助力。 第三在开展工作以及细化工作方面，张教授强调，进行巡访工作本身要符合服务的一般逻辑；巡视探访要做的是辅助而非取代儿女角色在养老环节里地位，要找到服务的临界点。会后，第三方春晓社工事务所需要与养老产业的各位领导老师拟一封《告子女的一封信》以温情的方式传达出服务态度与服务任务。 大家展望了巡视探访项目的未来发展，对未来开展工作满怀信心。春晓心理将继续发挥第三方的理论优势，提升巡视探访工作的理论高度，与通州区民政局一起，将惠民利民的优秀政策项目推进到万家百姓家中。 |
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